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麦德龙买的山楂片吃出"毛发" 回应:愿10倍赔偿

2019-08-22 09:41 作者:张盛倩 孙桂东 来源:半岛网
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麦德龙买的山楂片吃出"毛发"回应:愿10倍赔偿

山楂片里吃出毛发。(市民供图)

本报8月21日讯近日,市民王先生向半岛记者反映,他在麦德龙(青岛四方商场)买的山楂片里吃出一根毛发。麦德龙回应,愿意给消费者10倍赔偿,已经向总部质量部门报备,要求供应商整改。

今年4月份,王先生去麦德龙(青岛四方商场)购物,买了一包孩子喜欢吃的山楂片,没想到吃了几片吃出来一根毛发。从王先生提供的图片上来看,这根毛发弯弯曲曲地从山楂片的包装纸里伸出来,长度在3厘米以上。

王先生说,由于工作繁忙,他一直没时间找商场反映情况。6月初,王先生开车来到购买山楂片的麦德龙(青岛四方商场)向工作人员讲述了事情的经过。

8月21日,记者在麦德龙(青岛四方商场)见到一位姓孙的店长,孙店长说:“消费者王先生来反映问题,我们同意给10倍赔偿。当天我们就向总部质量部门报备,质量部门找到相应的供应商要求整改。另外,我们抽查了同批次产品,开袋检查,都没有发现问题。”孙店长说,已经向总部报备,但是没有及时告诉消费者,她在电话中向王先生道歉,并承诺会向王先生出具一份详细的后续处理环节说明。

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